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Acerca de
Ayuda
Te suscribiste al sitio y no logras ingresar, aquí te enseño como hacerlo.
1. Una vez que hayas realizado el pago de tu suscripción, recibirás una notificación a tu correo de que ya está activa tu cuenta, luego debes ingresar a elisaenmovimiento.com y ahí debes hacer click en "Iniciar Sesión" en la parte superior derecha del sitio.
2. Para iniciar sesión puedes hacerlo usando el botón de Google+ para entrar con tu cuenta de Gmail, o el botón de Facebook con tu usuario de esa plataforma. Si no tienes cuenta de Gmail o de Facebook, entonces tendrás que registrarte.
1. Para registrarte selecciona "Iniciar sesión", ahí la opción "Regístrate" y después el botón "Regístrate con tu email", luego ingresa tus datos, el mail debe ser el mismo que ingresaste al hacer el proceso de pago, y la clave que quieras tener para ingresar a tu cuenta en mi sitio, y finalmente has click en el botón "Regístrate".
* Si al registrarte con tu email, aparece el mensaje "Ya existe una cuenta con este email", selecciona en "Iniciar Sesión", y luego selecciona "¿Olvidaste la contraseña? "Ahí debes ingresar tu email y seleccionar el botón "Crea una contraseña", y recibirás un correo para crear una contraseña nueva. Si no lo recibes revisa la carpeta spam (correo no deseado), si es que lo encuentras ahí selecciona la opción de que "no es spam". Con esa clave nueva ya podrás ingresar a tu cuenta.
** Si aún no logras ingresar con tu email, confirma que el email asociado a tu cuenta sea el que estás usando. Puedes probar con otro email o puedes preguntarme cuál es el mail asociado.
¿Cómo entro a las clases?
1. Para entrar a las clases, debes hacerlo a través del menú superior, seleccionando la opción "Área de Membresía"
2. Luego entrarás a la página principal de suscriptoras, desde donde podrás acceder a los diferentes contenidos de la plataforma, entre eso la opción "Clases". Si es tu primera ves como suscriptora, entonces comienza por la sección "¿Cómo empezar?
Para iniciar sesión con Gmail o con Facebook
Para iniciar sesión con otros mails (no Gmail ni Facebook)
¿Cómo me inscribo con la Suscripción Mensual con Pago Automático?
Primero tienes que ingresar a esta página, luego en en el recuadro de Suscripción Mensual selecciona el botón "Inscribirme":
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Luego selecciona nuevamente la opción "Contratar" para aceptar nuestros términos y condiciones:
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Entonces serás redirigida al portal de pagos, ahí selecciona el botón "Inscribir Tarjeta" para inscribir tu pago automático:
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Completa los datos de tu tarjeta confirmando que sean correctos. En caso de que el CVV no se encuentre impreso en la tarjeta, lo puedes encontrar en la aplicación de tu banco, y cuando termines selecciona el botón Inscribir Tarjeta:
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¡Y eso es todo! Ya tendrás inscrito tu medio de pago para realizar la renovación mensual automática con cargo a tu tarjeta. Recibirás el mail de bienvenida con las instrucciones iniciales y podrás empezar a disfrutar de tu suscripción.
No me resulta suscribirme
El proceso de inscripción de tu suscripción comienza al seleccionar el botón Contratar, luego tienes que ingresar un medio de pago de tu elección para inscribir la tarjeta (de crédito, débito o prepago) a la cual se le realizará el cargo mensual con renovación automática.
Si ya seleccionaste el botón Contratar, y ya inscribiste tu medio de pago, entonces los motivos más frecuentes son los siguientes:
- Los pagos no siempre se hacen efectivos en el primer intento, a veces es necesario volver a intentarlo con la misma tarjeta. Al inscribir tu tarjeta, el procesador de pagos vuelve a intentar realizar el pago, y entre el primer intento y el segundo pueden pasar unos minutos.
En el intento en el que el pago se haga efectivo, recibirás un mail al email que registraste al inscribirte, confirmando que el pago se realizó, y otro email con las instrucciones iniciales para empezar a usar la plataforma.
- Otro motivo puede ser que tu pago falló debido a un problema con el medio de pago que inscribiste, en ese caso recibirás un mail en el que se te indicará el motivo por el que falló el pago, y en base a eso puedes solucionar ese motivo, o inscribir otra tarjeta como medio de pago.
Si es que no recibiste el mail, puedes escribirme el formulario de más abajo y recibirás ayuda.
Me aparece que me suscriba, pero ya me suscribí
Primero confirma que el email que registraste es el mismo que estás usando para Iniciar sesión. Si no has iniciado sesión en la plataforma, y no sabes cómo hacerlo, puedes verlo en este enlace.
Cada suscripción va asociada a una solo email, por lo que si iniciaste sesión con un email distinto al que registraste, entonces tienes que Cerrar Sesión en el menú que se despliega al seleccionar tu usuario en la parte superior de la página., y luego vuelve a iniciar sesión, pero esta vez con el email que registraste al inscribirte en el sitio.
Si necesitas cambiar el email con el que te registraste, o tienes alguna duda, escríbeme en el formulario de contacto
aquí abajo
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